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舟市监发〔2022〕57号

各县（区、功能区）市场监督管理局（分局），市局相关处室、直属单位：

为帮助指导解决放心消费建设工作中存在的实际问题，巩固提升放心消费建设成果，保质保量完成2022年度放心

消费单位建设任务，根据省局《关于深入开展2022年度放心消费单位“后评价”工作的通知》（浙市监消〔2022〕13号）要求和视频会议精神，市局决定在全市对标对表开展2022年度放心消费单位“后评价”工作。现将有关事项通知如下:

一、评价时间

2022年11月1日至11月30日。

二、评价对象

对2022年纳入培育库的全部放心消费单位进行“后评价”。

三、工作任务措施

（一）明确任务责任，抓好现场评价。各局要细化“后评价”任务，做好“后评价”培训，熟悉“后评价”操作手册，明确“后评价”注意事项，落实责任人员。基层所监管人员要结合日常监管工作，通过“浙政钉”平台中的“市场监管基层在线”模块对各类放心消费单位是否符合创建标准进行现场打分，要求监管人员必须逐家逐户进行现场核查，做到“后评价”工作评价人员留名，现场“后评价”全覆盖。

（二）对标评价从严，确保评价质量。各局评价人员要严格按照《浙江省放心消费建设工作手册（2022版）》所载的各类放心消费单位评价细则，逐项逐条对照，细致把脉体检，客观严格打分，确保放心消费单位“后评价”质量。（具体操作办法详见“后评价”操作手册）

（三）规范标识张贴，及时传图入库。根据省局《关于进一步明确放心消费建设中部分具体事项的通知》要求，“放心消费单位”标识整合了“放心消费在浙江”标识、“后评价”年度标识、“八有八无”（替代原承诺公示）、各类程序码（“放心消费在浙江”微信小程序二维码、一店一码）等信息，各局要将旧版、破损、脱落、没有地方特色的标识牌在“后评价”工作中进行更换。对通过“后评价”的单位，及时张贴2022年度“后评价”标识，在店堂或门头醒目位置展示，并及时上传到“放心消费在浙江”智慧监管平台。通过“后评价”的单位将由系统自动转入下一年培育库。

（四）落实后续整改，提升创建质量。各局要针对前期线上抽查、现场检查、“三服务”检查、第三方暗访评价以及消保委体验中发现的问题，针对性进行整改。对“后评价”得分超过80分，但存在扣分项的放心消费单位要限时督促整改，向满分看齐，提升质量；对低于80分但基础较好的单位，应先将其移出培育库，同时落实专人，加强跟踪管理，开展针对性帮扶与指导，待其基本符合创建标准后再纳入培育库予以培育发展；属于不宜培育发展、多次违法违规、或经评估难以达到创建标准的单位，应移出培育库。“后评价”工作情况要通报相关科室，督促加强日常监管，规范生产经营行为，努力提升创建质量。

（五）对表及时补缺，确保创建数量。各局要按照省局年度任务“双五”竞赛放心消费单位数量考核要求，密切注意“后评价”不达标单位移除数，发现数量不够，及时补充优质市场主体，作为新培育单位，并及时开展“后评价”，确保“双五”竞赛不失分，年度创建目标按时完成。

（六）丰富宣传载体，浓厚宣传氛围。一是鼓励各局融合地方、行业特色进行放心消费标志标牌等元素创新，形成“一地一品、一行一景”新局面。各局要结合此次“后评价”工作以多形式、多载体、多手段加大宣传力度，办好“放心消费浙里说”、消费维权大讲堂等系列宣传活动，放心消费街区、商圈、商店可以结合实际通过小喇叭、电子屏等途径进一步深化“放心消费大声说”行动，进一步浓厚放心消费建设氛围。二是强化“消费宝”应用宣传，各局在开展放心消费单位“后评价”工作中，在放心消费单位承诺书上加入“消费宝二维码”(详见附件1)。具体方案：没有印制“八有八无”承诺书的县区可参照新样张进行印制张贴(参考附件2)；已经按照省局通知要求印制的，在印制好的承诺书右下角张贴“消费宝”二维码（参考附件3）；已经印制有地方特色的承诺书和标贴的，可自行设计张贴“消费宝”二维码。

四、工作要求

（一）强化统筹协同。各局要统筹安排、周密布署，相关职能科室与基层所要协同发力，可与市场监管部门开展的“双随机”检查、日常巡查等工作相结合，提高工作效率。积极探索放心消费建设社会共治的方式方法，积极与相关职能单位、行业协会、重点企业进行沟通，协同推进，利用现代化技术进行放心消费单位的智理。充分发挥各地农商银行放心消费协管员队伍作用，补充工作力量，加快工作节奏。

（二）强化工作指导。各局要深入研究放心消费单位评价细则、工作要求，组织“后评价”业务培训，统一“后评价”标准口径，提升“后评价”工作质量。消保机构要加强督查指导，深入研究并及时解决工作中出现的新情况、新问题，善于总结提炼好做法好经验，及时上报。

（三）强化检查考核。各局要严格按照省市局统一部署，不折不扣抓好各项要求落实，对于未到现场、弄虚作假、工作敷衍了事的，一经省市局发现，将严肃通报，并将其纳入年终考核。省局将继续组织线上抽查和实地暗访检查，并在12月份组织开展督查暗访或者第三方评价，对暗访、评价中发现存在放心消费单位创建质量与“后评价”情况出入较大的，省局将在年终考核中加重扣分。

在12月10日前，各局要将“后评价”工作开展情况报送市局。联系人：陈海平（电话：2299311，市府网：627355）；刘欣（电话：2299312，市府网：623798）。

附件：1.“消费宝”二维码

2.“消费宝”二维码承诺书参考样张

3.右下角张贴“消费宝”二维码参考样张

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                            2022年10月26日

附件1

“消费宝”二维码

附件2

“消费宝”二维码承诺书参考样张

附件3

右下角张贴“消费宝”二维码参考样张